Правила
Как сервис собирает, хранит и удаляет данные пользователя, включая вопросы, расклады и данные рождения.
Обновлено 8 сентября 2026
Чародия обрабатывает данные для аккаунта, раскладов, AI-ответов, оплат, поддержки, безопасности, аналитики, натальных карт и матрицы судьбы. Мы не просим вводить лишние чувствительные сведения и даем пользователю экспорт, очистку памяти и удаление аккаунта.
Оператором сервиса является команда Чародии. До регистрации юридического лица и production-запуска реквизиты оператора считаются проектными и должны быть заменены в этой статье перед публикацией. Для вопросов по данным используется страница обратной связи и support-канал, указанный в футере.
Мы можем хранить email, имя или псевдоним, настройки аккаунта, язык, часовой пояс, выбранный тариф, историю раскладов, карты, follow-up сообщения, Studio-сессии, цели манифестации, пользовательские расклады, пользовательских AI-тарологов, обращения в поддержку и партнерские заявки.
Сервис может фиксировать дату и время запроса, route, тарифный контекст, UTM-метки, источник перехода, статус операции, тип сценария и обезличенные события использования. Аналитика не должна включать email, пароли, токены, платежные реквизиты, точные даты рождения, сырые вопросы или тексты сообщений.
Дата, время и место рождения используются только когда пользователь запускает натальную карту, матрицу судьбы или совместимость. Перед сохранением такого отчета пользователь отдельно подтверждает согласие на обработку данных рождения. Без согласия backend отклоняет запрос.
AI-функции используют текст запроса, выбранный расклад, карты, тарифные ограничения и контекст конкретного сценария, чтобы подготовить символическую интерпретацию. Чародия не предназначена для медицинских, юридических, финансовых, психологических или экстренных решений.
Если пользователь использует историю, чаты, сохраненные отчеты или персональные настройки, сервис хранит эти данные, чтобы показывать прошлые результаты и продолжать выбранный сценарий. Пользователь может очистить память продукта в профиле или на странице удаления данных.
Платежные операции выполняет выбранный провайдер. Чародия хранит статус checkout-сессии, тариф, период доступа, идентификаторы транзакций и webhook-события, но не хранит полный номер карты, CVC или реквизиты платежного средства.
Сервис может использовать cookies, localStorage и похожие технологии для входа, языка, выбранных настроек, защиты от злоупотреблений и аналитики. Пользователь может ограничить cookies в браузере, но часть функций аккаунта может работать некорректно.
Форма поддержки может принимать email, тему, текст обращения и метаданные скриншота: имя файла, размер, тип и статус обработки. В локальной V1-версии бинарный файл не загружается, а production должен хранить вложения в приватном object storage с ограниченным доступом сотрудников поддержки.
Данные могут обрабатываться хостингом, базой данных, AI-провайдером, платежным провайдером, почтовым сервисом, аналитикой и инструментами поддержки только в объеме, нужном для работы сервиса. Перед production-запуском список провайдеров должен быть указан в актуальной редакции политики.
Аккаунт и история хранятся пока пользователь использует сервис или пока это необходимо для исполнения договора, безопасности, учета платежей и законных обязанностей. Обезличенные технические события могут храниться дольше, если они не позволяют напрямую идентифицировать пользователя.
В профиле и на странице удаления данных можно выгрузить JSON-экспорт, очистить память продукта или удалить аккаунт. При удалении аккаунта продуктовая история удаляется, support-обращения и партнерские заявки обезличиваются, а привязанные support-вложения удаляются или отвязываются от пользователя.
Пользователь может запросить доступ к своим данным, исправление, экспорт, ограничение обработки, отзыв необязательных согласий и удаление аккаунта. Некоторые сведения могут временно сохраняться, если это требуется для учета платежей, разрешения споров, безопасности или исполнения закона.
Сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Пользователи младше 18 лет должны использовать сервис с согласия родителя или законного представителя. Если родитель считает, что ребенок передал данные без согласия, он может обратиться в поддержку.
Мы можем обновлять политику при изменении функций, провайдеров, законодательства или модели оплаты. Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой обновления.